牡丹江建工機(jī)械有限責(zé)任公司營銷售后服務(wù)承諾 |
| 全過程、全天候、全方位、全身心 |
|
售前: ● 為您免費(fèi)提供專業(yè)咨詢服務(wù)，制定多種方案供您選擇，為您推薦最合適的產(chǎn)品； ● 根據(jù)您的需求為您專門設(shè)計(jì)制造有特殊要求的非標(biāo)產(chǎn)品； ● 對于特殊工程，為您免費(fèi)提出專業(yè)的技術(shù)咨詢，并擬定詳盡的設(shè)備施工方案供您參考； 售中： ● 實(shí)地考察施工現(xiàn)場：銷售工程師將陪同用戶考察施工現(xiàn)場，為您推薦最合適的產(chǎn)品。 ● 送貨上門：根據(jù)合同約定可送貨上門 售后： ● 免費(fèi)提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，為您培養(yǎng)合格的操作人員； ● 為您現(xiàn)場免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試； ● 全天候24小時(shí)為您提供快捷的上門服務(wù)：接到您的質(zhì)量反饋信息后2小時(shí)內(nèi)給您滿意的處理方案； 接到服務(wù)請求服務(wù)站所在 城市2小時(shí)之內(nèi)趕到故障現(xiàn)場、服務(wù)站所在省份12小時(shí)內(nèi)到達(dá)、 暫未設(shè)服務(wù)站省份48小時(shí)到達(dá)； ● 按產(chǎn)品《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序》定期為您上門檢查設(shè)備運(yùn)行情況，指導(dǎo)操作人員維護(hù)保養(yǎng)； ● 若您在同一工地批量購買我們的產(chǎn)品，可為您提供常駐服務(wù)。 ● 為您提供設(shè)備終生維修服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)一切免費(fèi)，質(zhì)保期外除維修件外一切免費(fèi)。 ● 為您建立完善的產(chǎn)品使用檔案。 |
